Bu politika, Zovent mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanırken hangi verilerin, hangi amaçla ve nasıl işlendiğini açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
Uygulamanın geliştiricisi ve veri sorumlusu Zovent'tir. İletişim: [email protected]
2. İşlenen Veriler
- Soru fotoğrafları: Çektiğiniz/seçtiğiniz soru görselleri, yalnızca çözüm üretmek amacıyla sunucumuz aracılığıyla yapay zekâ hizmetine iletilir. Sunucularımızda kalıcı olarak saklanmaz. Çözümler ve fotoğraflar yalnızca kendi cihazınızda tutulur; uygulama içinden dilediğiniz an silebilirsiniz.
- Anonim cihaz kimliği: Ücretsiz kullanım haklarını ve abonelik durumunu takip etmek için cihazınıza özgü anonim bir tanımlayıcı saklanır. Bu kimlik; adınız, e-postanız veya telefon numaranızla ilişkilendirilemez — bu bilgileri hiç toplamayız.
- Kullanım sayaçları: Çözüm ve seslendirme kullanım miktarı (kota takibi için).
- Çökme kayıtları: Uygulama hata verirse cihaz modeli, Android sürümü ve teknik hata izi gibi kişisel içerik barındırmayan teknik bilgiler, hatayı düzeltebilmemiz için bize iletilir.
- Abonelik durumu: Satın almalar Google Play tarafından işlenir; biz yalnızca aboneliğin geçerliliğini Google'dan doğrularız. Ödeme ve kart bilgilerinize hiçbir zaman erişemeyiz.
3. İşleme Amaçları
Veriler yalnızca şu amaçlarla işlenir: soruların çözülmesi ve seslendirilmesi, kullanım haklarının (kota) yönetimi, satın almaların doğrulanması, hataların tespiti ve giderilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi.
4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetin doğası gereği aşağıdaki sağlayıcılarla çalışırız; verileriniz bu hizmetlerin yurt dışındaki sunucularında işlenebilir:
- Google Gemini API — soru görsellerinin analizi ve çözüm üretimi (koşullar)
- ElevenLabs — çözüm metinlerinin seslendirilmesi (gizlilik)
- Google Play — ödeme ve abonelik altyapısı (gizlilik)
Üretilen ses dosyaları, hizmet kalitesi ve maliyet verimliliği için sunucumuzda metinle (kişiyle değil) ilişkili olarak önbelleğe alınabilir.
5. Yapmadıklarımız
- Reklam göstermeyiz, reklam kimliği kullanmayız.
- Veri satmayız; pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla veri paylaşmayız.
- Konum, rehber, mikrofon, arama geçmişi gibi verilere erişmeyiz.
- Çerez veya benzeri izleme teknolojileri kullanmayız.
6. Çocukların Gizliliği
Uygulama öğrencilere yöneliktir ve bilinçli olarak hiçbir kişisel bilgi toplamayacak şekilde tasarlanmıştır (hesap yok, isim yok, iletişim bilgisi yok). 18 yaşından küçük kullanıcıların uygulamayı veli/vasi bilgisi dâhilinde kullanması ve satın almaların veli tarafından yapılması gerekir.
7. Saklama Süreleri
- Soru fotoğrafları: sunucuda kalıcı saklanmaz; yalnızca çözüm üretimi sırasında geçici olarak işlenir.
- Cihaz kaydı ve kullanım sayaçları: hizmet sunulduğu sürece.
- Çökme kayıtları: en fazla 12 ay.
8. Haklarınız (KVKK m.11 / GDPR)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için [email protected] adresine yazmanız yeterlidir; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Uygulamayı cihazınızdan kaldırdığınızda cihazda saklanan tüm çözümler ve fotoğraflar silinir. Sunucudaki anonim cihaz kaydının silinmesini ayrıca talep edebilirsiniz.
9. Güvenlik
Veriler aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS/TLS). API anahtarları ve sistemsel sırlar uygulamada değil, yalnızca sunucularımızda tutulur.
10. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır; sayfanın üstündeki "son güncelleme" tarihi geçerli sürümü gösterir.
11. İletişim
Her türlü soru için: [email protected]